品格経営の時代に向けて

中山 健一郎著
武者 加苗/菊地 武著
A5判136頁
定価 2052円(税込)
ISBN978-4-8171-9556-2
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【主要内容】
 本書では、企業経営の質を向上させつつ、品質経営における品格を意識したマネジメントを「品格経営」と呼び、そのような経営が具体的にどのようなものであるかを述べる。また、「品質経営」や「品格経営」について多角的に解説している。
【主要目次】
第1章 質向上のマネジメントから品格経営へ
第2章 ISO規格から見る質向上と品格経営
第3章 地域産業分析視点の経営への活用法
第4章 情報品質の向上
第5章 サービス品質向上の重要性