雑誌案内

今月発売された雑誌を紹介します

QCサークル 7月号

特集:お客様に喜んでもらえる活動をしていますか?

お客様に喜んでもらえる活動をしていますか?

  • はじめに 解説
  • 事例1 VOC(Voice of Customer)に応え、目指せCS No.1!
  • 事例2 「レディースデイ」を開催しよう!
  • 事例3 家畜伝染病感染予防による電力量計検針不能減少への取組み!
  • 事例4 MRI検査に対する患者様の声に耳を傾けよう
  • 事例5 受電業務における顧客満足度の向上!!
  • 事例6 学生と一緒に行うマナー活動!!
  • 事例7 組立工程 付帯作業の削減
    〜「足らざるは」から始まったお客様目線のものづくり〜
  • 事例8 FCD鋳物の納期遵守率向上
  • 事例9 地域共生で共に喜びの“和”を拡げよう!
  • 事例10 私たちのお客様は「工場」、問題、課題、解決します!
  • 事例11 水をリスクだけでなく資源ととらえた時新たな視点で課題を解決、克服した事例!
  • まとめ
◆トップからのメッセージ
  • 大和コンクリート工業株式会社
    取締役専務 比嘉 希さん
◆ザ・ショット
  • 写真で綴るQCサークル紀行
    いつでも問題意識を持たせ QCの良き文化を隊の中で定着させたい
    航空自衛隊 新田原基地・第5 航空団
◆体験事例
  1. ピニオン2個入り異常の撲滅 〜設備故障「0」への挑戦〜
    トヨタ自動車北海道(株)/
  2. A車オーバードライブ(減速機能)不動不具合の撲滅
    日産車体(株)
◆ワンポイント事例
  1. 目を覚ませ!コークス工場!!「ターゲットは270名の心」
    新日鐵住金(株)
◆連載
  • 運営・推進のページ
    サークルの悩みや壁をこんな工夫で乗り越えよう!
    第1回 サークル編成をこんな工夫で取り組んでみよう!
  • シリーズ
    中小企業の導入・推進 事例編
    鶴賀電機(株)
  • 連載講座
    QC検定に挑戦し、自分力を高めよう!
    第7回 工程能力指数と相関分析
  • サークルQ&A
    ただいま出動 QCサークル119番 Part2

◆2017年度「QCサークル石川 馨賞」受賞サークルからの喜びの声
◆「体験事例推薦制度」をご存知ですか?
◆いつもありがとう事務局さん!

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定価:486円+税/送料サービス(国内)

月刊誌 QCサークル は、昭和37年に「現場とQC」誌として創刊されて以来(昭和48年に「FQC」と改称)、
407,000サークル以上の方達に親しまれ、実際のQCサークル活動の現場で活用されています。

お得な年間購読をお勧めします

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