【主要内容】 いったん品質問題が起これば、それが即、競争力低下につながります。品質問題の主要因である人為ミスですが、これは、人間がかかわる限り発生し、予防することは、不可能と考えられてきました。しかし、作業者の視点であらゆるあいまいさを取り除いて、誰がやっても安心してリズミカルに作業が出来る仕組みと仕掛けさえ できれば、人為ミスは１００％防ぐことができます。 本書は、人為ミスの発生メカニズムに焦点を当て、人為ミス予防管理の考え方と 手法（Ａ－ＫＯＭＩＫ）、および実践事例について解説したものです。 Ａ－ＫＯＭＩＫ（エイ－コミック）とは、 ● Ａ：あいまいさを見つける ● Ｋ：決めごとを決める ● Ｏ：教える ● Ｍ：守らせる ● Ｉ：異常を見つけ処置する ● Ｋ：改善する の６つのサイクルを回して、人為ミスの発生を未然に防ぐ画期的な手法です。
【主要目次】 第１章 なぜ人為ミスが発生するのか すべての「決めごと」があいまい過ぎる／管理監督者の空洞化 第２章 人為ミスの発生メカニズム ミスメカニズムの考え方／ミスメカニズムの種類／人為ミスの発生原因 第３章 人為ミスを防ぐ Ａ－ＫＯＭＩＫ Ａ－ＫＯＭＩＫとは／[Ａ］あいまいさを見つける／[Ｋ]決めごとをきめる／[Ｏ］ 決めごとを教える／[Ｍ」決めごとを守らせる／[ Ｉ ]異常を見つけ処置する／ [Ｋ]改善する 第４章 成果を伸ばすＡ－ＫＯＭＩＫ運用のポイント 全員参加の仕組みと仕掛け／体質に合わせた活動計画／維持改善活動 ／活動の持続と全社展開