企業において新QC七つ道具がどのように活用され、効果を上げているか、その実態を生々しい実例に基づいて述べている。 全社的推進事例、スタッフとしての活用例、サークルの例などに分け、ぞぞれの方針管理、品質保証などのテーマごとに解説している。