【主要内容】 企業や職場において、今最も必要とされているのことは、一人ひとりの旺盛な 問題形成能力と、それをつぶす問題解決能力です。そして、それを醸成する職 場における活発な問題解決活動です。 本書は、「問題解決型」「課題達成型」「施策実行型」の３つの問題解決法に ついて、事例を用いて、やさしく図解しています。 本書の特徴は、① 重要問題の設定の仕方がすぐわかる ② 問題解決の 型の使い方と問題解決の方法がすぐわかる ③ 企業における問題解決活動 の活性化策がすぐわかる、などがあります。本書を活用して、問題解決に強い 人間になり、問題解決に強い企業への変革に役立ててください。
【主要目次】 第１章 問題解決のやり方を理解する 問題解決活動の重要性／問題の設定／問題解決の方法／問題解決 の型の使い分け／方針管理と問題解決活動／日常管理と問題解決活 動／問題解決とグループ活動／問題解決におけるＱＣ手法の重要性／ 問題解決のための基本的態度 第２章 問題解決型で解決する（手順１～７） 第３章 課題達成型で解決する（手順１～７） 第４章 施策実行型で解決する（手順１～６） 第５章 問題解決の活動を活性化させる 経営トップの役割／問題解決活動の全社的組織／問題解決支援チーム による支援／問題解決活動の評価／問題解決活動の活性化