【主要内容】 本書では、企業で実際に直面する問題解決のステップに沿った例題を、厳選した“29”の問題解決手法とこれに対応したエクセルデータを用いて解説する。扱う例題は、企業の指導経験豊富な著者のノウハウを凝縮し、汎用性の高いものにアレンジされている。 本書が提案する問題解決のステップに沿ってエクセルデータを活用し、またそれを自身のデータに置き換えることで直接的に問題解決ができるようになる。さらに、この問題解決のステップを実際に適用した企業の実例も掲載している。 また、できるだけ短期間で、データ解析力をベースにした問題解決を身につけていただくために問題解決のステップ、多用される品質管理手法とエクセルによる例題に徹底的にこだわった。必要最小限の手順と例題の解説を記し、詳細はエクセルによるデータに記述してある。したがって、本とＣＤ－ＲＯＭは一体のものと考えていただきたい。
【主要目次】 第１部 問題解決法と実務への適用 第１章 問題解決と実務 第２部 問題解決のステップ 第２章 問題の定義 第３章 問題の測定 第４章 問題解決の計画 第５章 要因の解析 第６章 対策の立案と選択 第７章 効果の確認 第８章 管理の定着 第３部 企業の実例 第９章 売上げ向上の実例 第１０章 技術開発の実例 第１１章 業務改善の実例 付属ＣＤ－ＲＯＭについて