本書では、効率的な品質改善のノウハウに加えて、改善の初期から作業者などの身近な仲間を
疑わないといった、企業人の心理面にも配慮した、これまでに類を見ない品質改善のシナリオで
あるサザンフローについて紹介します。サザンフローは多業種での改善実践経験とＱＣ手法や統
計的方法の基礎を融合した、応用範囲の広い品質改善シナリオで現場の“見える化（可視化）”に
よる“みんなの気づき”のナビゲーションともいえます。また、今日のパソコン普及にともない、
2004年春、サザンフローを搭載した品質改善ソフト“ＪＵＳＥ－ＳｔａｔＷｏｒｋｓ／ＱＣＡＳ
（慢性不良撲滅版）”が市販されました。本来、私たちは５ゲン主義に基づいて「現場・現物や
現実の変化点」や「原理・原則にのっとって理想と現実のギャップ」を探しながら、なぜ・な
ぜ・なぜを繰り返して真因を突き止めることに、与えられた貴重な時間をあてることが望ましい
のです。慢性不良撲滅のための業務改革、適材適所配分などを含む品質改善シナリオ活用やパソ
コン活用は、今、不可欠であります。
１章 サザンフローとは～慢性不良撲滅に特化した品質改善シナリオ～
２章 サザンフローによる慢性不良撲滅活動のすすめ方～サザンフローによる品質改善の実際 問題解決型解決法（真因追究のためのシナリオ選択）
優先度調査のための層別（何から取り組むべきか）／不具合特性の定量化（品質特性評価
の信頼性確認）／要因調査のための層別（１）現象面（結果系からの要因探し）／要因調
査のための層別（２）詳細面（要因系からの要因探し）／要因の整理（事実をヒントに最
強メンバーの要因整理）／要因解析のための実験（１）（“考えられる要因”から“寄与す
る要因”探し）／要因解析のための実験（２）（“寄与する要因”の最適条件探し）／対策
実施（最適条件の量産への導入）／効果確認（量産対策導入後の効果確認）／標準化（改
善対策の次世代への継承） ３章 サザンフローで役立つ手法 ４章 サザンフローを活用
した成功
＊サザンフロー（Ｒ）は日本発条（株）の登録商標です。同社で考案された新しいＳＱＣ的問題
解決シナリオはビジネスモデル特許です。