書籍詳細

ヒットを生む経験価値創造
-感性を揺さぶるものづくり-

  • 長沢 伸也編著
  • B5/224頁
  • 定価 2,900円(税別)
  • ISBN4-8171-9146-5
  • 在庫あり

【主要内容】

【主要内容】 「経験価値」(過去に起こった個人の経験や体験のことではなく、顧客が実際に製品やサービスに接して感じる主観的な経験や体験のこと)に焦点を当てたマーケティングによって、成功した日本の優良企業の成功要因を、MOT(技術経営)の視点で捉えた実例書である。想定読者は、顧客価値を高めたい企業経営者及びマネージャー、商品価値・製造・マーケティング・デザイン・販売各部門の担当者、 MBA・MOTを学ぶ学生などである。

【主要目次】

【主要目次】 第1章 経験価値概論 第2章 マーケティング理論としての経験価値 第3章 経験価値の本質 第4章 経験価値とブランドの関係 第5章 INAX社「SATIS」のおもてなしトイレ空間 第6章 NISSAN「X-TRAIL」の使える道具感 第7章 京都企業「一澤帆布」の商品開発力と経験価値創造 第8章 「アルビレックス新潟」4万人動員のマネジメント 結章  技術経営と経験価値