【主要内容】 推薦のことば ＱＣサークル活動などの小集団が職場の活性化や人材育成、企業の業績向上などをめざして継続した活動を展開している。 本書は、ＱＣサークル活動の優れた指導者として著名な著者により、最近の実態を踏まえた、ＱＣサークル活動の基本と活性化のノウハウを解説している。 マンネリ化にあえぐサークルリーダー・メンバー、これからＱＣサークル活動・小集団活動をはじめようとしている方々に、ぜひお薦めしたい。 ＱＣサークル本部幹事長 元 コニカ（株）社長 米山 高範
【主要目次】 １．ＱＣサークル活動とは ＱＣサークル活動の誕生と誕生当初のねらい／ＱＣサークルの基本／ＱＣサー クル活動の目的・活動内容・成果 ２．職場とＱＣサークル活動 企業の使命と任務／品質管理とは／ＴＱＭとは／ＱＣ的ものの見方・考え方 ３．ＱＣサークル活動の進め方 ＱＣサークルの編成／ＱＣサークル活動の基本的な進め方／ＱＣサークルリー ダー・メンバーの役割／ＱＣサークル会合の進め方／テーマ解決活動／体験 事例発表（活動体験の発表） ４．問題解決・課題達成の進め方 管理と改善／職場の６大使命／問題解決のための基本態度／問題解決の型／問題・課題解決の対象／問題解決型の手順と進め方／課題達成型の手順と進 め方／問題解決の型の使い分け／問題解決の手順とＱＣストーリー／ＱＣ手法 とその活用 ５．ＱＣサークル活動の活性化 活性化とは／魅力ある活動とは／効果的な活動とは／効果的なＱＣサークル 会合の開き方／上手な体験事例発表の仕方／ＱＣサークル大会への参加／ ＱＣサークル交流会への参加／ＱＣサークル活動の評価／ＱＣサークル活動 運営の工夫