書籍詳細

オペレーション・マネジメントの方法
経営戦略・事業戦略を成功に導く

  • 佐藤 勝尚著
  • B5/304頁
  • 定価 4,600円(税別)
  • ISBN978-4-8171-9267-7
  • 在庫あり

【主要内容】

【主要内容】  企業活動に不可欠な新事業の開発、既存企業の運営、経営資源の調達・運用を実現するために行う業務は、方針・戦略策定業務とオペレーションズ業務に分類されます。  本書は、生産や販売、研究開発といった機能別のオペレーションズ業務ではなく、経営戦略・事業戦略を受けて、それを実行に移すためのオペレーション・マネジメントの方法を解説したものです。  オペレーション・マネジメントの役割、オペレーション・マネジメントに求められる問題解決技術、オペレーション・マネジメントに求められる人間関係力の3部構成により、その知識と技術についてやさしく解説しています。

【主要目次】

【主要目次】 第1部 オペレーション・マネジメントの役割      オペレーション・マネジメントとは/オペレーション・マネジメントの基本/      組織目標達成活動のマネジメント/組織の維持・強化活動のマネジメント 第2部 オペレーション・マネジメントに求められる問題解決技術      組織における問題解決のあり方/ オペレーションにおける問題の構造      解明/問題解決策の立案技術/問題解決実行計画の立案技術/組織     的に問題解決を進める技術 第3部 オペレーション・マネジメントに求められる人間関係力      人間関係力を強化する/よりよい人間関係を築く/オペレーションにおけ     るコミュニケーションと人間関係/相互理解を生むコミュニケーション技術     /対立関係を解消する説得力と交渉力