本書は、『ＱＣサークル』誌の2007年１月号から６月号に連載された「はじめて学ぶＱＣ－その基本と活用－」をベースに、より理解を深めるために再編集・加筆したものです。ＱＣの入門書としてふさわしい内容であるとの評価から、単行本として出版する運びとなりました。ＱＣ検定４級から３級の内容により近づけるために解説部分を加筆しました。また、各章末には演習問題を入れ、より実践的なものになるようにしました。
本書により、ＱＣが備え持つ科学性・合理性・効率性などのメリットを、より多くの方々に学んでいただき、仕事の管理・改善、そしてＱＣサークル活動などの小集団活動に活かしていただくことを願っております。
第１章 品質管理とは？－そのはじまりと概要－
第２章 品質とは？－品質は誰が評価する？－
第３章 管理とは？－ＰＤＣＡを回そう！－
第４章 統計・ＱＣ手法とは？－事実にもとづく意思決定－
第５章 ＱＣストーリーとは？－ＱＣ的に問題解決を－
第６章 ＱＣサークル活動とは？－力を合わせて職場の問題解決を！そして自己実現を－