【主要内容】 新ＱＣ七つ道具は、「言語データ」の活用による部課長・スタッフの問題解決を支援する７つの手法を体系化したものです。 本書の構成は、第１章で新ＱＣ七つ道具の概要を紹介し、第２章で「言語データ」を説明します。また、親和図法、連関図法、系統図法、マトリックス図法、アロー・ダイアグラム法、ＰＤＰＣ法、マトリックスデータ解析法を第３章から第９章の各章において説明しています。そして、最終章では新ＱＣ七つ道具を用いた事例を２つ紹介しています。ＱＣサークル活動において、これまでの数値データを中心とした解析手法に加えて、人々の経験や会話から生まれる言語データの積極的な活用が必要とされている現在、「はじめて新ＱＣ七つ道具を学ばれる方」のための新ＱＣ七つ道具の入門書です。
【主要目次】 第１章 新ＱＣ七つ道具とは 第２章 言語データを学ぼう 第３章 親和図法を学ぼう 第４章 連関図法を学ぼう 第５章 系統図法を学ぼう 第６章 マトリックス図法を学ぼう 第７章 アロー・ダイアグラム法を学ぼう 第８章 ＰＤＰＣ法を学ぼう 第９章 マトリックス・データ解析法を学ぼう 第10章 新ＱＣ七つ道具の活用事例 事例１ 海外からの労働者を迎えたＱＣサークル活動活性化の検討 事例２ はじめてサークルリーダーを拝命したメンバーの悩み解決