【主要内容】 筆者の牛久保雅美氏が率いてこられたサンデングループは、TQMをトップダウンで、しかも国内でけでなく海外も含めてSTQMという形で結実され、まさにエクセレントに「会社の品質」を高めた成功例です。本書は日本国籍グローバル企業が挑戦した記録であり、生きた教科書です。
【主要目次】 第１章 グローバル・エクセレント・カンパニーズをめざして 第２章 サンデンのDNAは進取の精神 第３章 ユーザーの近くで生産・販売するグローバル展開 第４章 ?啄同時の改革－STQMへの挑戦 第５章 自然・環境、そして人づくり 付録 STQM SANDEN WAY