【主要内容】 筆者の牛久保雅美氏が率いてこられたサンデングループは、TQMをトップダウンで、しかも国内だけでなく海外も含めてSTQMという形で結実され、まさにエクセレントに「会社の品質」を高めた成功例です。本書は日本国籍グローバル企業が挑戦した記録であり、生きた教科書です。 主な読者対象：TQMを導入している企業の経営者、管理者の方々。さらに広くビジネスパーソン。
【主要目次】 Recommendation Prologue 第１章 グローバル・エクセレント・カンパニーズをめざして Chapter１．Aiming at global excellent companies 第２章 サンデンのDNAは進取の精神 Chapter２．The DNA of SANDEN is an entrepreneurial spirit 第３章 ユーザーの近くで生産・販売するグローバル展開 Chapter３．Global deployment of manufacturing and sales close to the ustomers 第４章 ?啄同時の改革－STQMへの挑戦 Chapter４．Reform of SOTTAKUDOUJI-Challenge to STQM Chapter５．Nature、Environment and Human Resources Development 第５章 自然・環境、そして人づくり 付録 STQM SANDEN WAY Appendix STQM SANDEN WAY Epilogue Biography