【主要内容】 多くの企業や工場で、「外観品質保証」が共通的な課題になっています。 外観品質保証は、難度が高い課題です。そして、主観で左右される要素が多く、曖昧なまま、議論や取組みが行われることになりがちです。外観品質を保証するためには、外観品質というものの特質を理解し、そのうえで、筋道を立てた品質保証活動が必要です。本書は、外観品質保証の“基礎から実務まで”を体系的に解説する一冊です。
【主要目次】 第１章 外観品質と取り巻く環境 第２章 外観という品質特性 第３章 外観検査法概論 第４章 目視検査法－外観検査法その１－ 第５章 自動検査法－外観検査法その２－ 第６章 目視検査法と自動検査法の併用－外観検査法その３－ 第７章 外観品質苦情・クレームへの取組み方法 第８章 外観品質改善と取り巻く環境 第９章 外観品質と事業戦略