５ゲン主義の第2弾。この本ではQC中心に据えて著者30年余の経験から生み出されたものづくりの実践哲学５ゲン主義を説く。直截的かつ具体的な独特な語り口で５ゲン主義 こそQC成功の鍵である、と説くこの本は、管理者の方々の参考となり、共感を得られるだろう。
主要目次 品質管理とは何か 品質とは何か /管理とは何か/品質管理と固有伎術 /管理と管理者 /5ゲン主義品質管理 ) QCの要点十項目 お客様第一 /事実の観察/ファクトコントロール /バラツキ管理 /管理のサイクル/重点指向/プロセス管理/道具立て・仕組みづくり/再発防止 /工程能力 実践的QCのノウハウ 管理の実践的方法 /改善の具体的進め方/源流管理と管理項目 5ゲン主義に寄せて 5ゲン主義異聞