【主要内容】 近年のシステム構築においては、高度なシステム機能が求められ、複雑なものづくりが必要であるばかりではなく、超短期開発、超高品質を実現することが必須となっている。 本書では、ものづくりの上流工程に適用可能で、問題解決までの時間を大幅に短縮できるなぜなぜ分析、「品質保証型なぜなぜ分析」を使って、一人ひとりが成果を出せる組織創り、風土創りを実現するノウハウを解説する。「品質保証なぜなぜ分析」は、特にSI(System Integration)事業・ソフトウェア事業で、大きな成果を上げている。また、失敗プロジェクトの問題点を克服するための「振り返り型なぜなぜ分析」も紹介。付録として、なぜなぜ分析記入シートも掲載した。
【主要目次】 第１章 SI事業・ソフトウェア開発となぜなぜ分析 第２章 ソフトウェア品質保証の基礎知識 第３章 なぜなぜ分析の考え方・進め方 第４章 なぜなぜ分析による改善 第５章 なぜなぜ分析の組織展開 第６章 より高度な取り組み 第７章 「振り返り型なぜなぜ分析」のコツ 付録 付録１ なぜ記入シートAP（アプリケーション）開発版 付録２ なぜ記入シート作業ミス版 付録３ なぜ記入シートAP（アプリケーション）開発版 記入説明 付録４ なぜ記入シート作業ミス版 記入説明 付録５ なぜ記入シートAP（アプリケーション）開発版 開発版記入例