問題解決に必要なＱＣ的ものの見方・考え方、問題解決の進め方およびＱＣ手法の活用法について、実践事例を用いながら解説している。「実践のためのポイント」が２色刷でわかりやすく、事例も見やすく編集されている。 (英訳版あり)
第1章 問題解決活動の重要性第2章 QC的問題解決法とは第3章 QC的問題解決法に必要なQC的な考え方第4章 QC的問題解決法のすすめ方第5章 QC的問題解決法で用いられるQC手法第6章 QC的問題解決法の事例
