書籍詳細

【主要内容】 　品質マネジメントシステムが、組織の本来の業務の一部として効果的に実施できるように、今回ISO 9001(JIS Q 9001)：2015規格が発行されました。すなわち、よりわかりやすく役立つ規格となったわけですが、これを有効に使うためには、まず規格の適切な解釈と主旨の理解が必要となります。本書は、その答えをQ&A形式にまとめたものです。　本書では、個々の要求事項について、品質マネジメントシステムを構築又は運用する際に迷いがちなところ、実施段階、改善段階で異論が出やすいところ、さらには認証期間の審査で論議の種になるような項目にQ（質問）を絞り込んであります。解釈が両論併記とならないように配慮し、また、要求事項の理解を深めるための関連資料を掲載してあります。 　本書を活用して、規格条文の表面的な表現にとらわれることなく、その背景・意図・ポイントをぜひ把握してください。品質マネジメントシステムを効率的に構築・改善していただき、経営パフォーマンスの実益を上げられる企業・組織が１つでも多くなることを願ってます。

【主要目次】 規格の実践的解釈Ｑ＆Ａ 　序文 　１．適用範囲 　２．引用規格 　３．用語及び定義 　４．組織の状況 　５．リーダーシップ 　６．計画 　７．支援 　８．運用 　９．パフォーマンス評価 　10．改善