【主要内容】 企業のスタッフが目標を達成するには、立ちはだかる問題を一つひとつ解決していかなければならない。そのためには、対象となる業務プロセスや品質特性、市場構造、お客様ニーズを見える形にする必要がある。 本書は、企業スタッフが問題に直面する場面を７つ想定し、問題ごとにその構造を見える化するプロセスと、適用すべき手法の活用ノウハウをまとめたものである。 本書で紹介する７つの見える化技術は、次のとおりである。 １ 業務プロセスの見える化技術（事務・管理部門を対象とした業務効率化） ２ 市場の見える化技術（営業・販売部門を対象とした販売力強化） ３ リスクの見える化技術（運用・技術部門を対象とした品質リスク対応） ４ 慢性不良の見える化技術（製造部門を対象とした再発防止） ５ 最適設計の見える化技術（設計・開発部門を対象とした最適条件の抽出） ６ ニーズの見える化技術（企画・営業部門を対象とした満足度構造解明） ７ アイデアの見える化技術（全部門を対象とした発想力強化）
【主要目次】 第１章 見える化技術とは 第２章 見える化技術１ 業務プロセスの見える化技術 第３章 見える化技術２ 市場の見える化技術 第４章 見える化技術３ リスクの見える化技術 第５章 見える化技術４ 慢性不良の見える化技術 第６章 見える化技術５ 最適設定の見える化技術 第７章 見える化技術６ ニーズの見える化技術 第８章 見える化技術７ アイデアの見える化技術