【主要内容】 ISO 9001:2015への改訂において、「プロセスアプローチ」がより一層重要視されたが、「“プロセスアプローチとは何か”について、2015年版規格を読んでも今ひとつピンと来ない」人々も多いと心配される。 そのため、本書では、プロセスアプローチ対応を適切に行える一連の作業をソフトウェアで支援することを第一のねらいとしているが、根底には「今の組織における仕組みの再整理やブラッシュアップを意識したQMSの有効性につなげること」を意識している。 特に本書で工夫した点は、「できる限り平易でわかりやすく」ということを意識して、架空の会社においてプロセスアプローチ対応を強化していく流れを物語風にして解説した点である。 便利で簡単! 付属CD－ROM(ソフトウェア)の特長 ・ ISO 9001：2015の要求事項への適合に関する不安を払拭できる！ ・ ISO 9001：2015の箇条4.4.1の要求事項への対応がすぐできる！ ・ 事例に基づいてプロセスアプローチ対応が強化できる！ ・ QMSの有効活用につなげられる！ ・ 全体最適を実現できる！
【主要目次】 第１章 組織能力向上のキッカケ 顧客からの苦情／プロジェクトチームによる仕組みの見直し／事業推進に 必要なすべての業務とは／部門別プロセスの洗出し 第２章 2015年版の活用法 プロセスの目標／インプットとアウトプット／ISO 9001:2015 箇条4.4.1a)～h）の明確化／タートル図 第３章 ソフトウェアの活用 事業プロセス／事業プロセス体系図／事業プロセスの明確化／品質マネ ジメントシステムに必要なプロセスの明確化／箇条4.4.1a)～h）の要求事項への対応／作成したデータの審査における活用／FT社のその後