課題達成型QCストーリーの中で重要なステップである 「課題の明確化と目標の設定」 「方策の立案」 「最適策の追究」 の3ステップで役立つと考えられる21の手法を取り上げ、「活用手順」「活用事例」など共通的な切り口で、課題達成活動への適用方法についてステップ別に解説している。
