【主要内容】 「発表のための筋書き」である「テーマの選定」を除くと、ＱＣストーリーの各ステップは問題解決や課題達成の手順に相当します。問題解決や課題達成の手順に秘められた“本質”を理解するのに最適なのが本書です。本書はＱＣサークル活動を始められたばかりの方々やはじめてサークルリーダーを拝命した方々を対象としていますが、問題解決や課題達成における活動の基本を復習しようと考えている読者にも役立つものです。
【主要目次】 第１章 ＱＣストーリーとは 第２章 問題や課題の認識 第３章 取り上げる問題の選定 第４章 現状把握 第５章 目標の設定 第６章 要因の解析と課題の構造化 第７章 対策案の検討と実施 第８章 効果の確認 第９章 標準化と管理の定着