【主要内容】 管理者・技術者・スタッフの中にはQC七つ道具を低級で実際には役に立たない手法と誤解して、新入社員研修で習って以来顧みもせず、経験と勘と度胸のみに頼ったり、高級な手法のみに走ったりして大局観のない失敗を繰り返している人が多い。本書はそのような管理者・技術者・スタッフのために「QC七つ道具をどう使いこなすか」に焦点を絞ってその奥義を伝授しようとする実践的指南書である。
【主要目次】 第１章 ヒストグラム 第２章 管理図 第３章 散布図 第４章 パレート図 第５章 特性要因図 第６章 層別 第７章 チェックシート 第８章 QC七つ道具でここまでできる 付録 問題解決の手法 問題解決型QCストーリー