【主要内容】 本書では、ＴＱＭとシックシシグマを冷静にレビューし、そのエッセンスを導く。そして、それぞれの方法が持つ良さをはっきりさせ、品質管理活動の質を向上させるための考え方・方法を提示する。具体的には、ＴＱＭとシックスシグマの比較を行い、その共通点・相違点を抽出する。また、ＴＱＭとシックスシグマで用いる品質改善のステップについても比較・考察を行う。さらに、シックスシグマ導入企業の成功事例の紹介や情報社会における統計的手法の活用、品質管理活動のエッセンスの浸透度診断方法を提案する。これらは、品質管理活動の質をレベルアップさせるうえで有意義な情報となる。
【主要目次】 第１部 品質管理の全社的推進 第１章 ＴＱＭの発展 第２章 シックスシグマ 第３章 ＴＱＭとシックスシグマの全社的推進の比較 第２部 品質改善のすすめ方 第４章 品質改善の指針 第５章 品質改善に用いる手法とその教育 第６章 品質改善からみた日本のＴＱＭとシックスシグマ 第３部 品質管理の“質”のレベルアップ 第７章 シックスシグマのエッセンスとその導入 第８章 統計的手法の活用と情報共有 第９章 品質管理のエッセンスの浸透度診断方法