「これができれば合格！」キーポイントを徹底解説
本書は、QC検定4級受検前に短期間で効率的に集中して学べるテキストである。
直前対策シリーズ ７つの特長
（１）短期間で集中的に学ぶことにより、速効・速戦的に “合格力”が身に付く。
（２）2色刷で赤シートが付いているので、これにより、重要項目を集中して効果的・効率的に
習得できる。
（３）重要なこと、間違いやすいことについて簡潔に説明している。
（４）過去問をよく研究して執筆しているので、ポイントやキーワードがしっかり理解でき
る。
（５）QC検定レベル表に記載されている用語は、JISや品質管理学会の定義などを引用し、正確
に解説している。
（６）受検者の多くが苦手とするQC手法については、紙数を割いて、具体的に、わかりやす
く解説している。
（７）QC手法は、定義や公式をきちんと示し、できるだけ例題で解くようにしてあるので、
理解しやすい。
はじめに
赤シートの使い方
4級受検時の解答の仕方
第1章 品質管理
品質とその重要性／品質優先の考え方／品質管理とは／お客様満足とねらいの品質／
問題と課題／苦情・クレーム
第2章 管理
管理活動／仕事の進め方／PDCA、SDCA／管理項目
第3章 改善
改善（継続的改善）／QCストーリー／３ム／小集団改善活動／重点志向
第4章 工程
工程（プロセス）とは／前工程と後工程／工程の5M／異常
第5章 検査
検査とは／適合（品）、不適合（品）／ロットの合格・不合格／検査の種類
第6章 標準・標準化
標準化とは／業務に関する標準と品物に関する標準（規格）／いろいろな標準
第7章 事実に基づく判断
データの基礎／ロット／データの種類（計量値、計数値）／データのとり方、まとめ方
平均とばらつきの概念／平均と範囲
第8章 データの活用と見方
QC七つ道具／異常値／ブレーンストーミング
第9章 企業活動の基本
製品とサービス／職場における総合的な品質（QCⅮ＋PSME)／報告・連絡・相談（ほ
うれんそう）／5W1H／三現主義・5ゲン主義／企業生活のマナー／5S／安全衛生／規
則と標準
※品質管理検定（R）およびQC検定（R）は、一般財団法人日本規格協会の登録商標です。