「はじめて学ぶシリーズ」の目的は、これから品質管理やQCサークル活動を学ぼうとされる
方に、わかりやすい解説で基本を理解いただくことにあります。本書では、Q＆A方式やストー
リー仕立ての解説、実際の活用事例の紹介などにより、はじめて課題達成型QCストーリーを学
ぶ方にとって、わかりやすく、そして楽しく学べる入門書です。
第1章 課題達成型QCストーリーを理解するためのQ＆A
Q1 「問題」と「課題」の区別がわかりません。なにがどう違うのでしょう？
Q2 課題達成型QCストーリーが誕生した背景は何だったのですか？
Q3 課題達成型QCストーリーの大きな特徴は何ですか？
Q4 課題達成型QCストーリーのステップに、「原因の把握」と「要因の解析」の
ステップがないのはなぜですか？
Q5 課題にもいろいろあると思いますが、どのようなテーマが該当しますか？
Q6 上司方針の課題の一部をテーマに取り上げたので、課題達成型QCストーリーで
取り組もうと思っていますが、それでよいのですか？
Q7 今までのテーマ解決活動は、不良低減を地道に取り組んできたが、効果が薄いと
の指摘もあり、今度は課題達成型QCストーリーで取り組もうと思っています。
それでよいのですか？
Q8 要因の解析に多くの時間を要してしまうので、課題達成型QCストーリーで取り組
みたいのですが、どうなのでしょうか？
Q9 QCサークル活動を始めて間もないのですが、課題達成型QCストーリーにも取り
組もうと思っています。どんなことに注意すべきですか？
Q10 課題達成型QCストーリーには、慣れない難しそうな手法があるようで、うまく
使えるか不安です。この新たな手法をどのように学べばいいですか？
第2章 QCサークル活動とテーマ解決活動
2-1 はじめに
「零戦」は数多くの課題達成と問題解決から生まれた
2-2 QCサークル活動の背骨はテーマ解決活動
2-3 問題と課題
2-4 課題達成型QCストーリーの誕生
2-5 課題にもいろいろ
2-6 課題達成型QCストーリーで現状打破を
第3章 課題達成型QCストーリーの構成
3-0 課題達成型QCストーリーのステップについて
3-1 ステップ1 テーマの選定
3-2 ステップ2 攻め所と目標の設定および活動計画の作成
3-3 ステップ3 方策の立案
3-4 ステップ4 成功シナリオの追究
3-5 ステップ5 成功シナリオの実施
3-6 ステップ6 効果の確認
3-7 ステップ7 標準化と管理の定着
3-8 ステップ8 反省と今後の課題
第4章 事例による課題達成型QCストーリーの各ステップ
主な登場人物
物語のプレリュード
4-1 ステップ1 テーマの選定
4-2 ステップ2 攻め所と目標の設定および活動計画の作成
4-3 ステップ3 方策の立案
4-4 ステップ4 成功シナリオの追究
4-5 ステップ5 成功シナリオの実施
4-6 ステップ6 効果の確認
4-7 ステップ7 標準化と管理の定着
4-8 ステップ8 反省と今後の課題
第5章 課題達成型QCストーリーで用いられるQC手法
5-1 はじめに
5-2 課題達成型で有効な手法
手法1 テーマ選定マトリックス
手法2 QCストーリーの選定フロー
手法3 攻め所選定シート
手法4 系統図法
手法5 焦点法
手法6 アナロジー発想法
手法7 ブレーンストーミング法
手法8 PDPC法
手法9 アロー・ダイアグラム法
手法10 5W1Hマトリックス図法
第6章 課題達成型QCストーリーによる適用事例
事例１ 地区大会発表事例…製造部門
事例2 『QCサークル』誌掲載体験事例…事務間接部門