本書は、慢性不良や散発する不具合、単なるポカミスだ、と片付けていた不具合を防止するた
めには、変化への感度を上げることと、作業を楽しむ集団を育てることが重要であると説いてい
ます。
そして、それらを実行するためのポイントを、著者が長年培ってきた実務・指導経験から「イ
キイキ職場をつくる」ための活動としてまとめ、多くの事例を交えて解説しています。
第1章 製造品質に対する不良低減活動の実情
第2章 製造不良低減への取組み
第3章 ポカミスを防ぐイキイキ職場づくり
第4章 工程管理の基本
第5章 重大な特性に対する対応