安全のためのシステム（対策や教育を含む）の実効性を高めるためには適切なマネジメントが必要です。形骸化しやすい安全管理の仕組みを的確にマネジメントすることにより、企業のサービスや製品が利用者だけでなく地域社会にまで安心をもたらすことができます。的確な安全マネジメントは企業のレピュテーション（評判）をも向上させていきます。
本書ではヒューマンエラー対応を含む安全対策を企業価値向上のための戦術と捉え、経営戦略との整合を図りながら、事業者のレピュテーションを高める安全活動の体制を構築していくプロセスについて解説します。
第1章 安全とヒューマンエラー
第2章 ステークホルダー視点に立った安全活動
第3章 再発防止と未然防止
第4章 ヒューマンエラー関連情報の収集
第5章 ヒューマンファクター・マネジメント
第6章 安全活動の拡充
第7章 未来の安全・安心のプロデュース－安全活動に関するマネジメントシステムの階層化－